Política de privacidad
Seguridad de las transacciones
Toda la información intercambiada para procesar el pago de los pedidos está encriptada mediante el protocolo SSL.
Estos datos no pueden ser detectados, interceptados ni utilizados por terceros.
Para todos los pedidos pagados con tarjeta de crédito, WAVE PROTECT FRANCE ha adoptado la solución de pago seguro Banque Populaire SystemPay, que nos permite encriptar toda la información que nos envía y garantiza la confidencialidad y seguridad de cada transacción.
SystemPay Banque Populaire cuenta con la certificación PCI DSS de Visa y Mastercard, que exigen el control más estricto de los datos financieros conservados, procesados y transmitidos.
WAVE PROTECT France no almacena ningún número de tarjeta de crédito.
Protección de datos personales
Conservación y transmisión de información sobre los clientes
De conformidad con la Ley francesa de Protección de Datos nº 78-17 de 6 de enero de 1978, los datos personales pueden ser objeto de tratamiento automatizado.
WAVE PROTECT FRANCE se compromete a proteger sus datos personales. Todos los datos personales que le conciernen y que son recogidos por WAVE PROTECT FRANCE son tratados con la más estricta confidencialidad, de conformidad con las disposiciones de su política de protección de datos personales.
Cualquier tratamiento de información personal comunicada a WAVE PROTECT FRANCE se lleva a cabo bajo la responsabilidad de WAVE PROTECT France.
Finalidad de la conservación de datos
La recogida y almacenamiento de datos e información personales es necesaria para la tramitación y entrega de los pedidos. También tienen por objeto facilitarle la realización de nuevos pedidos en el sitio web de Wave Protect France. Puede rescindir este acuerdo en cualquier momento, con efecto inmediato pero no retroactivo.
Derecho de rectificación y supresión
Tiene derecho a acceder, rectificar, oponerse y suprimir el tratamiento de sus datos personales. Estos derechos podrán ejercerse, de conformidad con la ley de 6 de enero de 1978, mediante simple solicitud, bien directamente en el sitio web, bien por correo postal a la siguiente dirección: Wave Protect France -5ter rue de la gaucherie – 18100 VIERZON
Oposición a las llamadas en frío
No transmitimos ninguna información a terceros. De conformidad con el artículo L 223.2 del Código de Consumo francés, tiene derecho a inscribirse en la lista de oposición al marketing telefónico (Bloctel). De conformidad con la Ley francesa de Protección de Datos de 06 de enero 1978, usted tiene derecho a acceder, rectificar y oponerse a cualquier dato personal que le concierna.
Cookies
Las cookies son identificadores alfanuméricos transferidos por WAVE PROTECT FRANCE a su disco duro a través de su navegador de Internet.
Las cookies simplifican su navegación por el sitio y le permiten recordar los artículos de su cesta y beneficiarse de un asesoramiento personalizado.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Wave Protect France se compromete a garantizar el máximo nivel de protección de sus datos personales. En el marco de sus actividades, Wave Protect France pone a disposición de sus clientes un servicio de comercio electrónico accesible desde el sitio web www.wave-protect-france.com.
Para prestar su servicio, Wave Protect France recopila datos personales de los particulares. Los datos se recogen en el sitio web Wave Protect France.
Wave Protect France, como Responsable del Tratamiento, se compromete a cumplir con lo dispuesto en el Reglamento (UE) nº 2016/679, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de datos personales.
En los formularios de recogida de datos personales del sitio, se informa al Cliente, en particular, de si la recogida de datos es obligatoria o no. Si no se facilita un campo de datos obligatorio, Wave Protect France no podrá prestar sus servicios.
CONTENIDO
1. ¿QUIÉN RECOGE LOS DATOS PERSONALES?
2. ¿CUÁLES SON LOS FINES DE LA RECOGIDA DE SUS DATOS PERSONALES Y CUÁLES SON NUESTRAS RAZONES PARA HACERLO?
3. ¿A QUIÉN SE TRANSMITEN SUS DATOS?
4. ¿CUÁLES SON MIS DERECHOS SOBRE LOS DATOS?
4.1. ¿Cuáles son mis derechos?
4.2. ¿Y ahora qué?
4.3. ¿Cuáles son las consecuencias de ejercer el derecho a oponerse a la elaboración de perfiles?
4.4. ¿Cuáles son mis derechos?
5. ¿QUÉ OCURRE CON MIS DATOS TRAS MI FALLECIMIENTO?
6. ¿SE ENVIARÁN MIS DATOS FUERA DE LA UE?
7. ¿CUÁNTO TIEMPO SE CONSERVARÁN MIS DATOS?
7.1. Normas generales de gestión de la relación comercial :
7.2. Normas específicas relativas a determinadas operaciones de tratamiento de datos :
8. ¿QUÉ MEDIDAS DE SEGURIDAD SE TOMAN PARA PROTEGER MIS DATOS?
8.1. Normas generales
8.2. Normas aplicables a los datos bancarios y las tarjetas bancarias
8.3. Lucha contra el fraude en Internet
9. ¿QUÉ HAY QUE SABER SOBRE LOS DATOS RECOGIDOS POR LAS REDES SOCIALES?
10. ¿SE RECOGEN DATOS DE MENORES DE 16 AÑOS?
11. ¿RECIBIRÉ OFERTAS COMERCIALES?
11.1. Principios aplicables a Wave Protect France
11.2. Encuesta por correo electrónico y SMS
11.3. E-mail retargeting
11.4. Notificaciones en aplicaciones móviles
11.5. Prospección comercial telefónica
12. ¿USA WAVE PROTECT FRANCE COOKIES, ETIQUETAS Y RASTREADORES?
12.1. ¿QUÉ ES UNA GALLETA?
12.2. ¿POR QUÉ SE UTILIZAN COOKIES, ETIQUETAS Y RASTREADORES?
12.3. ¿CÓMO CONFIGURO EL USO DE COOKIES, ETIQUETAS Y RASTREADORES?
12.3.1. Configuración de los parámetros del navegador
12.3.2. Configurar el sistema operativo de tu smartphone
12.3.3. Rechazar cookies con una herramienta ofrecida por Wave Protect France
12.3.4. Lista de exclusión para gestionar la colocación de cookies
13. ¿QUÉ ES EL DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS DE WAVE PROTECT FRANCE?
13.1. ¿CUÁLES SON SUS MISIONES?
13.2. ¿CÓMO PONERSE EN CONTACTO CON EL CORRESPONSAL DE INFORMÁTICA Y LIBERTADES?
1. ¿QUIÉN RECOGE LOS DATOS PERSONALES?
La empresa que recoge los datos personales y lleva a cabo el tratamiento de datos es :
Wave Protect France, SAS con capital de 10.000 euros, inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de Bourges con el número 827 656 539, con domicilio social en 5 ter rue de la Gaucherie en Vierzon (18100).
2. ¿CUÁLES SON LOS FINES DE LA RECOGIDA DE SUS DATOS PERSONALES Y CUÁLES SON NUESTRAS RAZONES PARA HACERLO?
2.1 FUNDAMENTO JURÍDICO DEL TRATAMIENTO
La privacidad de los usuarios está protegida por la normativa. De conformidad con la normativa sobre protección de datos, Wave Protect France sólo está autorizada a utilizar los datos personales de sus usuarios si dispone de una base jurídica válida. Wave Protect France debe asegurarse de que dispone de una o varias de las siguientes bases jurídicas:
La ejecución de un contrato (por ejemplo, tramitar y cumplir un pedido de mercancías o abrir y gestionar una cuenta de Wave Protect France), o ;
Cumplimiento de una obligación legal (por ejemplo, conservar facturas), o ;
Cuando sea en interés legítimo de Wave Protect France, o ;
Cuando el usuario haya dado su consentimiento.
El “interés legítimo” de Wave Protect France no debe entrar en conflicto con los derechos y libertades de los usuarios. Entre los ejemplos de intereses legítimos mencionados en el GDPR se incluyen la prevención del fraude, el marketing directo y el intercambio de datos dentro de Wave Protect France.
2.2 LOS FUNDAMENTOS JURÍDICOS DE MAISON ET STYLES
Wave Protect France recoge y registra los datos personales de sus clientes con los siguientes fines:
¿Por qué utilizamos sus datos personales?
¿Cuáles son nuestras razones?
Gestión de la cuenta del cliente, de la cesta de la compra y de los pedidos –> Ejecución del contrato celebrado entre un Cliente y Wave Protect France, Interés legítimo de Wave Protect France
Gestión de las operaciones de pago y de crédito –> Ejecución del contrato entre un Cliente y Wave Protect France
Gestión de las operaciones de entrega –> Ejecución del contrato entre un Cliente y Wave Protect France
Gestión de las relaciones con los clientes (teléfono / chat / correo electrónico), seguimiento de pedidos, servicio posventa, devoluciones y reembolsos de productos –> Ejecución del contrato entre un Cliente y Wave Protect France
Grabación de los intercambios entre el servicio de atención al cliente y el cliente por teléfono o chat; con el fin de mejorar el servicio. –> Interés legítimo de Wave Protect France en mejorar la calidad del servicio
Gestión de la satisfacción del cliente (recogida de opiniones de los clientes sobre los productos y el rendimiento del servicio al cliente) –> Interés legítimo de Wave Protect France en mejorar los productos y el servicio
Lucha contra el fraude durante el pago del pedido y gestión de las facturas impagadas tras la realización del pedido –> Ejecución del contrato celebrado entre un Cliente y Wave Protect France, Interés legítimo de Wave Protect France.
Operaciones estadísticas, análisis, selección y segmentación de clientes con el fin de mejorar el conocimiento del cliente –> Ejecución del contrato celebrado entre un Cliente y Wave Protect France, Interés legítimo de Wave Protect France.
Envío de ofertas comerciales dirigidas por correo electrónico, notificaciones móviles, redes sociales, otros sitios web o cualquier otro medio –> Consentimiento del cliente, Interés legítimo para prospección en papel.
Medición del tráfico del sitio (móvil y de sobremesa) y de las aplicaciones móviles –> Consentimiento del cliente
Provisión de herramientas para compartir en redes sociales –> Consentimiento del cliente
Organización de concursos y publicidad –> Interés legítimo de Wave Protect France
Compartir información con socios comerciales –> Cumplimiento del contrato celebrado entre un Cliente y Wave Protect France, Consentimiento del Cliente (para operaciones con fines de prospección)
Para las operaciones de tratamiento que requieran consentimiento, los interesados podrán retirar su consentimiento enviando una solicitud a contact@wave-protect-france.com.
3. ¿A QUIÉN SE TRANSMITEN SUS DATOS?
Sus datos podrán ser transmitidos a socios de Wave Protect France que podrán tratar los datos en su nombre (destinatarios) o únicamente por cuenta y siguiendo las instrucciones de Wave Protect France (subcontratistas).
Los destinatarios de los datos son :
financiación y entidades de crédito
Las autoridades policiales en el marco de requisitorias judiciales relativas a la lucha contra el fraude
Servicios aduaneros para entregas en el extranjero
Socios comerciales, en particular agencias de marketing y publicidad. Lista de socios comerciales
Wave Protect France también recurre a subcontratistas para las siguientes operaciones:
pago seguro en sitios web y aplicaciones móviles
lucha contra el fraude y recuperación de impagados
envío de sus pedidos y paquetes
Gestión del chat, las llamadas telefónicas, sus posibles grabaciones y el envío de correo postal
Mantenimiento técnico y desarrollo del sitio web, las aplicaciones internas y el sistema de información de Wave Protect France.
Recopilación de opiniones de clientes
Envío de correos electrónicos comerciales de prospección y notificaciones móviles
Wave Protect France también podrá compartir datos personales si la estructura del grupo Wave Protect France cambia en el futuro:
En caso de venta, transferencia o fusión de la empresa o parte de ella, o si Wave Protect France adquiere o se fusiona con otra empresa.
Si se produce una transacción de este tipo, Wave Protect France se asegurará de que la otra parte cumpla la legislación en materia de protección de datos.
4. ¿QUÉ DERECHOS TENGO SOBRE MIS DATOS?
4.1. ¿Cuáles son mis derechos?
De conformidad con los artículos 14 a 22 del Reglamento 2016/679, de 27 de abril de 2016, toda persona física usuaria del servicio tiene derecho a ejercer los siguientes derechos:
Derecho de acceso
Derecho de rectificación,
Derecho de oposición y supresión del tratamiento de sus datos
Derecho a oponerse a la elaboración de perfiles
Derecho a limitar el tratamiento,
Derecho a la portabilidad de los datos
Por último, cuando Wave Protect France detecte una violación de datos personales que pueda suponer un alto riesgo para sus derechos y libertades, se le informará de dicha violación lo antes posible.
4.2. ¿Cómo pueden utilizarse?
Estos derechos pueden ejercerse poniéndose en contacto con Wave Protect France, que recopiló los datos personales de la siguiente manera:
Por correo, escribiéndonos a la siguiente dirección
Wave Protect France Service Relations Clients – 5ter rue de la gaucherie – 18100 Vierzon, indicando sus apellidos, nombre, dirección, dirección de correo electrónico y, si es posible, la referencia del cliente con el fin de acelerar el tratamiento de su solicitud.
Electrónicamente a través de contact@wave-protect-france.com
La solicitud debe ir acompañada de un documento de identidad.
Wave Protect France responderá en el plazo de 1 mes a partir del ejercicio de este derecho. En determinados casos, debido a la complejidad de la solicitud o al número de solicitudes, este plazo podrá prorrogarse 2 meses.
4.3. ¿Cuáles son las consecuencias de ejercer el derecho a oponerse a la elaboración de perfiles?
Si el usuario ejerce su derecho a oponerse a la elaboración de perfiles comerciales, se le informa de que seguirá recibiendo solicitudes comerciales, pero que éstas serán menos pertinentes y dejarán de estar orientadas en función de sus centros de interés.
4.4. ¿Y ahora qué?
Si no hay respuesta o si la respuesta no es satisfactoria, el interesado puede remitir el asunto a la autoridad de control de su país de residencia:
En Francia, la CNIL: https://www.cnil.fr/
5. ¿QUÉ OCURRE CON MIS DATOS TRAS MI FALLECIMIENTO?
Los usuarios pueden formular instrucciones relativas a la conservación, supresión y comunicación de sus datos personales tras su fallecimiento, de conformidad con el artículo 40-1 de la ley 78-17 de 6 de enero de 1978. Estas directrices pueden ser generales o específicas.
Los usuarios pueden formular sus voluntades anticipadas en contact@wave-protect-france.com.
6. ¿SE ENVIARÁN MIS DATOS FUERA DE LA UE?
Se le informa de que los datos personales que le conciernen pueden ser transmitidos, para los fines definidos anteriormente, a empresas situadas en países no pertenecientes a la Unión Europea que no ofrecen un nivel de protección adecuado en materia de protección de datos personales.
Antes de cualquier transferencia fuera de la Unión Europea, y de conformidad con la normativa vigente, Wave Protect France pone en marcha todos los procedimientos necesarios para obtener las garantías necesarias para asegurar la seguridad de dichas transferencias.
Las transferencias fuera de la Unión Europea podrán realizarse, en particular, en relación con las siguientes actividades:
Uso de datos para redes sociales
Para más información sobre flujos transfronterizos de datos, póngase en contacto con el responsable de protección de datos.
7. ¿CUÁNTO TIEMPO SE CONSERVARÁN MIS DATOS?
Wave Protect France ha establecido normas específicas relativas a la duración de conservación de los datos personales de los Usuarios.
7.1. Normas generales de gestión de la relación comercial :
Para calcular el periodo de conservación más adecuado, Wave Protect France distingue entre :
clientes potenciales que nunca han realizado una compra en Wave Protect France y sus socios
clientes que han realizado al menos 1 compra
Se aplicará un periodo de conservación distinto a los clientes potenciales y a los clientes.
Para los clientes potenciales, el punto de partida del periodo de conservación es la creación de la cuenta.
Para los clientes, el punto de partida del periodo de conservación es la última compra realizada por el cliente a Wave Protect France. El tiempo que se conservan los datos de un cliente varía en función de si forma parte o no de un programa de fidelización.
7.2. Normas específicas relativas a determinadas operaciones de tratamiento de datos :
Para determinados tipos de tratamiento de datos se aplican periodos de conservación específicos.
He aquí algunos ejemplos:
Las instrucciones relativas a la lucha contra el fraude se conservan durante 3 años.
Las facturas de compra se conservan durante 10 años.
Para más información sobre los periodos de conservación aplicados por Wave Protect France, póngase en contacto con el Responsable de Protección de Datos (véase el punto 12).
8. ¿QUÉ MEDIDAS DE SEGURIDAD SE TOMAN PARA PROTEGER MIS DATOS?
8.1. Normas generales
Como responsable del tratamiento de datos, Wave Protect France toma todas las precauciones necesarias para proteger la seguridad y confidencialidad de los datos y, en particular, para evitar que terceros no autorizados los distorsionen, dañen o accedan a ellos.
Wave Protect France ha desplegado un sólido sistema de seguridad para garantizar la máxima seguridad de los datos recogidos y detectar las violaciones de datos. Esto incluye la seguridad física de los edificios que albergan nuestros sistemas, la seguridad del sistema informático para impedir el acceso externo a sus datos y disponer de copias seguras de sus datos.
En caso de recurrir a subcontratistas, Wave Protect France se asegura de que éstos respeten las normas de protección de datos.
8.2. Normas aplicables a los datos bancarios y las tarjetas bancarias
Para garantizar la seguridad de los pagos, Wave Protect France utiliza los servicios de un proveedor de servicios, NATIXIS SYSTEM PAY, que cuenta con la certificación PCI-DSS. Esta norma es una norma de seguridad internacional cuyos objetivos son garantizar la confidencialidad y la integridad de los datos de los titulares de tarjetas, y asegurar así la protección de los datos de las tarjetas y de las transacciones.
Cuando usted realiza un pedido de pago con tarjeta de crédito en Wave Protect France, nuestro sistema de recepción de pedidos se conecta en tiempo real con el sistema NATIXIS SYSTEMPAY, que recoge sus datos y realiza diversas comprobaciones para evitar abusos y fraudes. Los datos se almacenan en los servidores de NATIXIS SYSTEMPAY y no se transmiten en ningún momento a los servidores de Wave Protect France. NATIXIS SYSTEMPAY solicita autorización al banco y nos envía un número de transacción que permite realizar operaciones hasta el importe de la autorización.
Con el fin de efectuar un cargo en la cuenta en el momento de la facturación o un abono tras una devolución, NATIXIS SYSTEMPAY conserva los datos bancarios asociados al número de autorización durante el tiempo necesario para completar la transacción (pagos tras el envío de la mercancía) y tramitar posibles reclamaciones (devoluciones, litigios).
Si ha optado por registrar sus tarjetas bancarias, éstas se desactivarán automáticamente cuando expire la fecha de validez de la tarjeta.
8.3. Lucha contra el fraude en Internet
Con el fin de garantizar la seguridad de los pagos y las entregas y asegurar una calidad de servicio óptima, los datos personales recogidos en el sitio web también son tratados por Wave Protect France para determinar el nivel de riesgo de fraude asociado a cada pedido y, en caso necesario, ayudar a ajustar los términos y condiciones del pedido.
9. ¿QUÉ HAY QUE SABER SOBRE LOS DATOS RECOGIDOS POR LAS REDES SOCIALES?
Wave Protect France le ofrece la posibilidad de utilizar las redes sociales para mejorar nuestra relación comercial y ofrecerle ofertas publicitarias específicas en dichas redes.
El uso de las redes sociales para interactuar con WAVE PROTECT FRANCE (incluidos, en particular, Facebook Messenger, Facebook Connect, los botones “compartir” de Facebook, Instagram o Twitter) puede dar lugar a intercambios de datos entre Maison et styles y estas redes sociales.
Por ejemplo, si está conectado a la red social Facebook en su ordenador y visita una página del sitio web de WAVE PROTECT FRANCE, es probable que Facebook recopile esta información. Del mismo modo, si hace clic en el botón “tweet” de una página del sitio web de WAVE PROTECT FRANCE, twitter recopilará esta información.
WAVE PROTECT FRANCE le invita a consultar las políticas de gestión de datos personales de las distintas redes sociales para conocer los datos personales que pueden transmitir.
10. ¿SE RECOGEN DATOS DE MENORES DE 16 AÑOS?
De conformidad con las condiciones generales de venta, debe tener 16 años para crear una cuenta en el sitio web de WAVE PROTECT FRANCE y realizar compras.
Al crear una cuenta, los usuarios tienen la opción de comunicar los datos de sus hijos. El usuario es susceptible de transmitir a WAVE PROTECT FRANCE datos relativos a menores de 16 años. Asegura que es titular de la patria potestad y consiente expresamente la transmisión de los datos de los menores a WAVE PROTECT FRANCE.
11. ¿RECIBIRÉ OFERTAS COMERCIALES?
11.1. Principios aplicables a Maison et styles
WAVE PROTECT FRANCE utiliza sus datos para enviarle publicidad dirigida, en particular por correo electrónico, correo postal, SMS, notificación móvil, en redes sociales o sitios web de terceros.
En este contexto, WAVE PROTECT FRANCE se compromete a respetar las normas aplicables a cada canal de prospección.
11.2. Encuesta por correo electrónico y SMS
WAVE PROTECT FRANCE respeta las normas establecidas por la Directiva 2002/58/CE de 12 de julio de 2002, que exige el consentimiento expreso y previo del Usuario para el envío de prospecciones comerciales por vía electrónica (correo electrónico o SMS).
Al crear su cuenta en el sitio, se le pide expresamente su consentimiento:
recibir ofertas de WAVE PROTECT FRANCE por correo electrónico
recibir ofertas de los socios de WAVE PROTECT FRANCE a los que se pueden enviar sus datos
recibir ofertas de WAVE PROTECT FRANCE por sms
WAVE PROTECT FRANCE no le enviará solicitudes personalizadas por correo electrónico o SMS si no ha dado su consentimiento.
Existe una excepción en el caso de que el Usuario, sin haber dado su consentimiento previo, pueda, no obstante, ser sondeado si ya es cliente de la sociedad WAVE PROTECT FRANCE y la finalidad de la prospección es ofrecerle productos o servicios similares.
En todos los casos, el Usuario podrá negarse a recibir dichas solicitudes mediante las siguientes acciones:
Al crear su cuenta, marque “no” en las casillas relativas a la prospección;
Por correo electrónico, haciendo clic en el enlace para darse de baja que aparece en cada mensaje o accediendo a su cuenta de Wave Protect France en la sección de boletines informativos;
Para enviar un mensaje de texto, envíe un SMS de parada al número indicado en el mensaje de texto o vaya a la cuenta de Wave Protect France en la sección de boletines informativos;
Poniéndose en contacto con el Servicio de Atención al Cliente.
11.3. E-mail retargeting
Después de navegar por nuestro sitio, es posible que reciba un correo electrónico aunque no haya confiado su dirección de correo electrónico a Wave Protect France. ¿Cómo es posible?
Wave Protect France utiliza los servicios de empresas cuya función es identificar a los internautas que ya han visitado nuestro sitio web y enviarles correos electrónicos personalizados.
Estas empresas utilizan cookies para distinguir a los usuarios y personalizar la publicidad que reciben en función de su historial de navegación.
¿Quién ha recopilado mi dirección de correo electrónico?
En este tratamiento participan socios que ya han recopilado su dirección de correo electrónico, así como su consentimiento para autorizar el envío de publicidad.
Puede oponerse a este tipo de tratamiento en contact@wave-protect-france.com.
11.4. Notificaciones en aplicaciones móviles
Cuando abra por primera vez la aplicación móvil Wave Protect France en su smartphone, deberá autorizar la recepción de notificaciones móviles o “push”.
Wave Protect France podrá así ponerse en contacto con usted para proponerle ofertas.
Puedes desactivar estas notificaciones en cualquier momento en los ajustes de tu smartphone.
11.5. Prospección comercial telefónica
Wave Protect France podrá ponerse en contacto con usted por teléfono para ofrecerle productos o servicios. Si no desea que nos pongamos en contacto con usted, puede inscribirse en la lista de oposición al marketing telefónico en www.bloctel.gouv.fr.
12. ¿USA WAVE PROTECT FRANCE COOKIES, ETIQUETAS Y RASTREADORES?
Cuando utiliza nuestro Servicio, la información relativa a la navegación de su terminal (ordenador, tableta, smartphone, etc.) puede quedar registrada en archivos “cookie” colocados en su terminal, a reserva de las elecciones que haya hecho en materia de cookies y que podrá modificar en cualquier momento.
12.1. ¿QUÉ ES UNA GALLETA?
El término “cookie” engloba una serie de tecnologías utilizadas para rastrear el comportamiento de navegación o analizar el comportamiento de los usuarios de la web. Estas tecnologías son numerosas y están en constante evolución. Entre ellos se incluyen cookies, etiquetas, píxeles y código Javascript.
Una cookie es un pequeño archivo de texto guardado por el navegador en su ordenador, tableta o smartphone que se utiliza para almacenar datos del usuario con el fin de facilitar la navegación y habilitar determinadas funciones.
Existen dos tipos de cookies:
Cookies de origen, colocadas por Wave Protect France con fines de navegación y funcionamiento del sitio;
cookies de terceros colocadas por terceras empresas asociadas para identificar sus áreas de interés y enviarle ofertas personalizadas. Estas cookies de terceros son gestionadas directamente por las empresas que las publican, que también deben cumplir la normativa de protección de datos.
12.2. ¿POR QUÉ SE UTILIZAN COOKIES, ETIQUETAS Y RASTREADORES?
Las cookies emitidas por Wave Protect France en el sitio web y la aplicación móvil nos permiten:
– elaborar estadísticas y volúmenes de visitas y utilización de los distintos elementos que componen nuestros servicios. Para ello, utilizamos cookies de medición de audiencia.
– adaptar la presentación de nuestro Sitio en función del terminal utilizado;
– adaptar la presentación de nuestro Sitio en función de las afinidades de cada usuario;
– almacenar información relativa a un formulario que usted haya rellenado en nuestro Sitio (registro o acceso a su cuenta, servicio suscrito, contenido de una cesta de pedido, etc.);
– para permitirle acceder a áreas reservadas y personales de nuestro Sitio, como su cuenta, utilizando identificadores ;
– para aplicar medidas de seguridad, por ejemplo cuando se le pide que vuelva a iniciar sesión en su cuenta después de un determinado período de tiempo;
– compartir información con anunciantes de otros sitios web para ofrecerle anuncios relevantes acordes con sus centros de interés. Para ello utilizamos cookies publicitarias.
– compartir información en las redes sociales. Para ello, utilizamos cookies que permiten compartir en estas redes.
12.3. ¿CÓMO CONFIGURO EL USO DE COOKIES, ETIQUETAS Y RASTREADORES?
De conformidad con la Directiva 2002/58/CE de 12 de julio de 2002, Wave Protect France obtiene su consentimiento previo para el uso de cookies con fines publicitarios, de medición de audiencia y para compartir con redes sociales.
Usted puede elegir en cualquier momento expresar y modificar sus deseos con respecto a las cookies, por los medios que se describen a continuación.
12.3.1 Configuración de los parámetros del navegador
Puede configurar su programa de navegación para que las cookies se almacenen en su terminal o, por el contrario, para que sean rechazadas, ya sea sistemáticamente o en función del remitente. También puede configurar su navegador para que se le pida que acepte o rechace las cookies antes de que se almacene una cookie en su terminal.
¿Cómo ejercer sus opciones, según el navegador que utilice?
Para gestionar las cookies y sus opciones, la configuración de cada navegador es diferente. Esto se describe en el menú de ayuda de su navegador, que le indicará cómo modificar sus preferencias de cookies.
Pour Internet Explorer™ : http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies ,
Para Safari™: http://docs.info.apple.com/article.html?path=Safari/3.0/fr/9277.html ,
Pour Chrome™ : http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647 ,
Pour Firefox™ : http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies ,
Pour Opera™ : http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html
12.3.2. Configurar el sistema operativo de tu smartphone
Puedes controlar el depósito de Cookies en tu smartphone en las reglas del sistema operativo.
En iOS: https://support.apple.com/fr-fr/HT201265
En Android: https://support.google.com/chrome/topic/3434352
12.3.3. Configuración de cookies con una herramienta proporcionada por Wave Protect France
Para cumplir con la normativa, Wave Protect France utiliza una herramienta que permite a los usuarios de Internet configurar la colocación de cookies cuando se conectan al sitio web www.wave-protect-france.com.
Esta herramienta estará disponible dentro de unos días y le permitirá acceder a la lista de cookies depositadas y configurar su depósito.
12.3.4. Lista de exclusión para gestionar la colocación de cookies
También puede negarse a aceptar cookies visitando el sitio web http://www.youronlinechoices.com/fr/controler-ses-cookies/.
Algunos editores de cookies colocadas en el sitio web www.wave-protect-france.com ofrecen a los Usuarios la posibilidad de configurar la colocación de las cookies que proponen.
Haga clic en el enlace correspondiente para instalar la cookie de su elección:
CRITEO :
Los servicios de Criteo consisten en mostrar anuncios y enviar correos electrónicos personalizados basados en el comportamiento reciente de los usuarios en los sitios, boletines y aplicaciones de sus socios. Criteo utiliza cookies para reconocer a los usuarios de Internet. Para obtener más información sobre Criteo Display o desactivar este servicio, haga clic aquí (enlace a http://www.criteo.com/fr/privacy/). Para obtener más información sobre Criteo Email o desactivar este servicio, haga clic aquí (enlace a http://privacy.criteoemail.com/fr/index.html ).
Lista de exclusión para gestionar la colocación de cookies
También puede negarse a aceptar cookies visitando el sitio web http://www.youronlinechoices.com/fr/controler-ses-cookies/.
13. ¿QUÉ ES EL DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS DE WAVE PROTECT FRANCE?
13.1. ¿CUÁLES SON SUS MISIONES?
El responsable de la protección de datos designado en el seno de Wave Protect France es el encargado de velar por el cumplimiento de los reglamentos y normas descritos en el presente documento.
En particular, elabora un registro de las operaciones de tratamiento de datos personales efectuadas en la empresa y vela por que se ajusten a la normativa y a sus posibles modificaciones.
Sensibiliza a los equipos y responde a los usuarios que desean ejercer sus derechos en relación con los datos personales recogidos por Wave Protect France.
13.2. CÓMO PONERSE EN CONTACTO CON EL RESPONSABLE DE LA PROTECCIÓN DE DATOS
Puede ponerse en contacto con el responsable de protección de datos en contact@wave-protect-france.com.
Para saber más sobre sus derechos, visite el sitio web de su autoridad supervisora:
En Francia, la CNIL: https://www.cnil.fr/
